POLITICA CORSI (I-PG02-F rev.1 del 31/08/2022)
La missione di Pest Management Master School è:
fornire con regolarità un servizio che soddisfi i requisiti del cliente.
accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’applicazione efficace del sistema di gestione delle organizzazioni per l'educazione, comprendendo i processi volti ad un miglioramento continuo, assicurando la conformità ai requisiti del cliente e quelli cogenti applicabili.
L’organizzazione fissa a tale fine i seguenti obiettivi:
Il miglioramento delle proprie prestazioni in termini di affidabilità, competenza e flessibilità al fine della completa soddisfazione del cliente.
Il mantenimento della certificazione del sistema di gestione dei corsi (SGI) attraverso l’adeguamento ai requisiti della norma UNI EN ISO 21001 - 2019 come strumento di gestione e di competitività.
La tutela della sicurezza dei lavoratori.
Il pieno rispetto delle normative cogenti.
Per l’ottenimento di tali obiettivi Hi-Pro-Chem S.r.l. attua:
Attenzione alle esigenze dei clienti e del mercato.
Orientamento alla gestione dei cambiamenti ed innovazione nel rispetto del progresso tecnologico.
Risorse dedicate.
Monitoraggio dell’adeguatezza e conformità dei sistemi di gestione.
Adeguatezza degli strumenti di gestione.
Un piano sistematico per la valutazione dei rischi (risk assesment).
Pianificazione delle attività e controlli.
La Direzione di Hi-Pro-Chem S.r.l. si impegna a garantire:
Formazione e addestramento del personale.
Gestione efficiente dell’attività gestionale.
Continua ricerca per soddisfare le richieste del cliente e analisi di mercato.
Miglioramento dell’efficacia del sistema di gestione dei corsi.
Perseguimento di una qualità totale e conduzione del Riesame della Direzione.
Adozione di sistemi efficaci per la risoluzione di problematiche e non conformità.
Sempre convinta che quella della qualità e del miglioramento continuo sia l’unica strada da seguire, data la costante evoluzione del mercato, la Direzione ritiene indispensabile il contributo personale e la collaborazione di ognuno nel perseguire individualmente e collettivamente il miglioramento.
Tale politica costituisce la visione direzionale per l’azienda e viene comunicata a tutto il personale per responsabilizzarlo e stimolarlo nel raggiungere gli obiettivi fissati, la stessa sarà annualmente valutata in sede di riesame del sistema di gestione per analizzare quanto attuato e per rinnovare la propria determinazione per l’anno successivo.
L’Alta Direzione